Этот модуль помогает турагентам отслеживать всех своих клиентов и хранить всю необходимую информацию. Отображение всех бронирований в CRM позволяет администраторам и турагентам с легкостью отслеживать все бронирования, платежи и предстоящие туры/мероприятия.

Идеальная CRM позволяет взаимодействовать с клиентами и решать любые потенциальные проблемы, связанные с бронированием, отменой или возвратом средств. С помощью CRM турагенты могут вручную перенести бронирование на другую дату или обрабатывать возврат средств, если возникнет такая необходимость.

Другим важным аспектом CRM является предоставление эффективного обслуживания клиентов. При наличии CRM турагенты FUN&SUN могут отвечать и реагировать на любые запросы клиентов в течение нескольких минут.
Идеальные системы бронирования путешествий предлагают манифесты — напоминание о предстоящем туре/мероприятии — для турагентов. Ежедневные, еженедельные и ежемесячные манифесты помогают турагентам быть бдительными в отношении любых приближающихся бронирований. Это помогает турагентам заранее оценить предстоящие бронирования и соответствующим образом спланировать их.

Пользователи также могут использовать эту функцию для фильтрации отдельных туров и местоположений, если они работают в нескольких местах одновременно. Это полезно для предоставления высшему руководству данных о производительности в тех местах, где они не могут находиться на месте круглосуточно.

Помимо предоставления качественного обслуживания клиентов, манифест позволит администратору оценить, какой штат сотрудников необходим для адекватного удовлетворения потребностей предстоящего наплыва клиентов или гостей.
Не секрет, что в туристической отрасли несколько крупных компаний имеют значительную монополию в сфере онлайн-бронирования. Добавление вашей доли в каждый из этих каналов компании имеет преимущество в виде увеличения дохода из-за их значительного охвата, но внесение изменений в каждый тур на каждом канале для каждого изменения может быть трудоемкой задачей для любого администратора.

Однако хорошее программное обеспечение для путешествий позволит вам легко добавить ваше предложение на каждый из основных каналов через интеграцию API. Более того, любые изменения, внесенные в туры/мероприятия на вашем веб-сайте, будут автоматически изменены на любых сторонних каналах, которые отображают ваш тур/мероприятие.
Читать дальше →

Игры это крупнейший денежный деятель в сфере развлечений, а в 2020 году отрасль была оценена в $162,32 миллиарда.
Теперь с более чем 2,69 миллиарда игроков в видеоигры во всем мире компаниям крайне важно иметь качественных и сильных агентов поддержки игроков, чтобы их игроки оставались счастливыми.

Важность поддержки игроков
Большинство разработчиков индустрии знают, что выпуск игры это только начало пути.

Чтобы поддерживать удовлетворенность и лояльность игроков на рекордно высоком уровне, необходима сильная поддержка игроков, чтобы ваши игроки были лояльны к вашей игре.

Поскольку игровое население https://fishki.net/4784899-igrajut-vse-forumy-gejmerov-kak-mnogoletnij-socialynyj-trend.html продолжает расти, игровые компании выходят на новые рынки, требуя дополнительной поддержки игроков, доступной для каждого игрока.

Большинство геймеров это не просто одноразовый тип игроков. Как только они находят игру, которую любят, они становятся давними сторонниками с сильной лояльностью и энтузиазмом к определенным играм.

Когда разработчики создают новые игры в рамках одного семейства игр, они мгновенно получают аудиторию игроков из-за уже существующей преданности.

Геймерам нужны сильные агенты поддержки игроков, чтобы продолжать иметь прочные отношения с игрой. Вот три наши основные причины. Когда кто-то вызывает линию поддержки игрока, первое, что он ищет, это помощь—, и он хочет ее быстро. Все остальные опции они уже исчерпали и провели поиск по странице часто задаваемых вопросов игрового сайта, доскам комментариев, форумам сообщества, чтобы узнать, смогут ли они самостоятельно устранить неполадки.

Как только они подключаются к своему агенту поддержки игроков, им нужны ответы быстро, и они хотят, чтобы все было сделано правильно. Как разработчик, вы всегда хотите, чтобы игроки уходили от вызова счастливыми, готовыми вернуться в игру и продолжить игру.

Взаимный язык между игроком и службой поддержки.

Помимо быстрого получения ответов, они хотят, чтобы их поняли и поняли ответы, которые они получают.

Наличие агентов поддержки игроков на всех рынках, где доступны ваши игры, необходимо для обеспечения наилучшей поддержки.

Геймерам нужно чувствовать себя комфортно, пока они разговаривают с агентами поддержки игроков. Чтобы избежать путаницы и разочарования, наиболее важным фактором является наличие агентов поддержки, которые всегда говорят на необходимом языке.
Читать дальше →

Эти онлайн-сообщества стали основой игрового мира, предоставляя геймерам пространство для общения, обмена информацией и обучения. Независимо от того, являетесь ли вы опытным геймером или только начинаете, игровые форумы предлагают богатые знания и поддержку. В этой статье мы углубимся в то, почему игровые форумы имеют значение, какую пользу они приносят игровому сообществу и почему вам следует подумать о присоединении к ним. Начинаем!

Эволюция игровых форумов.

Игровые форумы https://subscribe.ru/group/novosti-dnya-ria-infoline/19006307/ прошли долгий путь с момента своего создания. С первых дней существования текстовых досок объявлений до элегантных современных платформ, которые мы видим сегодня, эти сообщества значительно изменились. Первые игровые форумы были простыми и часто размещались на личных веб-сайтах или выделенных серверах. Они были местом, где геймеры могли обсуждать стратегии, делиться советами и общаться с единомышленниками. По мере роста Интернета росли и сложность и особенности этих форумов.

Сегодня игровые форумы представляют собой сложные платформы с расширенными функциями, такими как чат в реальном времени, обмен видео и даже интегрированные игровые сервисы. Они стали центрами не только дискуссий, но и создания контента, организации мероприятий и построения сообщества. Речь идет уже не только об обмене советами; речь идет о создании яркого интерактивного сообщества, в котором геймеры смогут процветать.

Преимущества присоединения к игровому форуму.
Доступ к экспертным знаниям.
Одним из основных преимуществ присоединения к игровому форуму является доступ к экспертным знаниям. Эти сообщества наполнены опытными геймерами, которые обладают богатыми знаниями, которыми можно поделиться. Независимо от того, застряли ли вы на особенно сложном уровне или ищете лучшие стратегии для победы над боссом, есть вероятность, что кто-то на форуме получит ответ. И если они этого не сделают, они будут более чем рады помочь вам разобраться в этом.

Построение сообщества.

Игровые форумы это больше, чем просто место, где можно задавать вопросы; это место, где можно построить сообщество. Вы найдете геймеров из всех слоев общества, каждый из которых предлагает свои уникальные точки зрения и опыт. Такое разнообразие обогащает сообщество, делая его благоприятным и инклюзивным пространством для всех. Вы можете присоединиться к форуму знаний, но, останетесь ради дружбы и товарищества.

Оставаться в курсе событий.

Игровой мир движется быстро. Выходят новые игры, выкатываются обновления, тренды приходят и уходят. Оставаться в курсе событий может быть непростой задачей, но, игровые форумы облегчают задачу. Эти сообщества всегда кипят последними новостями, обзорами и дискуссиями. Присоединившись к форуму, вы будете первыми, кто узнает о предстоящих выпусках, обновлениях игр и тенденциях отрасли. Это все равно, что иметь персональную ленту новостей, адаптированную специально для вас.
Читать дальше →